办理一个400需要预存多少话费?中小微型企业能负担得起吗?
答：选择不相同种类别的号码，套餐的最低消费和预存款也是不同的。现在市场上，普通号码的一年的最低消费和预存款均仅需几百元，所以所有中小微型企业应该都可以负担得起。办400号码业务是真的的小投入、大回报。
400电话服务预存话成本完如何解决，缴费便捷吗?
答：用户在合同到期后，或提前用完预存的话费后，直接续费就能的，手续非常便利。续费可以根据原有套餐付费，或者你可以参考电话量选择预存更高资费更打折的套餐。
申请400电话有什么要求?个人可以办理吗?
答：所有合法注册的企业或者个体工商户都可以申请400电话，个人、网站、西藏、新疆及港澳台区域的企业用户现在不可办理。
400电话如何解决理?需要提供哪些资料?
答：用户申请400电话的步骤很便捷。
办理步骤：选择400号码--选择套餐--签订合同—付款--提交资料--开通服务。
办理时间：普通号码1个工作日即可开通。
所需资料：1.营业执照;2.组织机构代码证;3.法人身份证(正反面);4.签400电话办理合同。四份资料的复印件加盖企业的红色公章，彩色扫描或拍照。
一个公司可以办理多个400号码吗?
答：可以，开通多个号码需另外提交一份多号证明，多号证明需注明每一个号码的作用并加盖企业红章即可。现在不少企业会依据商品、项目或功能不同，同时用多个400号码。
我怎么样管理400电话，有无管理后台?
答：400电话开通后，西安通信之家将会为用户开通自助管理平台账户，用户通过用户名和密码登录平台后，对400电话进行自助管理。如设置绑定号码、查看清单等。
400电话自助管理平台有什么功能?
答：1、你可以在管理平台自助绑定和更改电话，最多可以绑定20部，包括手机，固话。
2、可随时查看来电记录和消费状况，第一时间剖析业务状况，防止商业机会的流失。
3、可以在线监听400电话来电录音，剖析问题，提高企业销售或服务的水平。
4、可以设置分时间段接听电话，譬如可以设置白天是固话接听，晚上是手机接听。
5、可以设置分地区接听电话，譬如可以设置只允许什么城市拨打。可以设置不同城市接听不一样的电话。可以设置同时绑定多个城市的电话。
6、假如有骚扰电话，可以设置黑名单。
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电话销售外呼系统拥有一流的软电话功能，使得坐席在处置顾客问题时，不需要依靠硬件电话，所有可以在计算机上完成。除此之外，系统还配备了来电弹屏技术，当顾客呼叫进去时，系统会自动弹出顾客的基本信息和交互历史，让客服职员在第一时间内获悉顾客的需要和背景，从而更快、更准确地为其提供服务。
在不少传统的客服管理平台中，业务处置与话务管理总是是两个独立的部分，致使了信息交流的不畅和响应的滞后。电话销售外呼系统则完美解决了这一问题，将业务与话务进行了无缝对接。
电话销售外呼系统不只满足了基础的呼入呼出需要，还为坐席提供了包含三方通话、呼叫转接、呼叫录音等在内的丰富的话务操作功能。这类功能不仅能够帮助客服更好地服务顾客，还为企业提供了丰富的数据和录音资料，为后续的质检和培训提供了依据。
电话销售外呼系统拥有强大的协同工作能力。当顾客提出的问题涉及到多个部门或需要多个坐席协同处置时，系统可以达成迅速的内部转接和信息共享，确保顾客问题可以在第一时间得到解决。除此之外，系统还支持如CRM、进销存等与外部系统的迅速接入，进一步提升了企业的协同工作效率。
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