【申请400电话需要安装硬件设施吗？】400电话是虚拟号码，申请400电话成功后，大家400代理商为你提供一个400电话后台，你无需增加任何设施和线路，只须有一个常见的电话号码就能，只须把大家的400电话绑定到你常见的电话号码上，全国的用户当拨打400电话的时候，会由系统自动转到你的这个电话上。
【拨打400电话是否免费？】关于这个问题，大家常常会听起想申请400电话的企业朋友们问到。其实对于这个问题，作为企业的一方来讲，是不不收费的;站在顾客的角度，400电话更不是不收费的。那样为何那样多人都会问到如此一个问题，又是哪些原因让顾客以为400电话是不收费的呢?
400企业热线与800免费电话有什么不同?
800为被叫集中付费业务，400为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务;800只有固话才能拨打，400固话和手机都能拨打;800号需要转回申请地接听，400可以全国组网，按地区转接;800号市话接入是0.15元/分，长话接入0.75元/分，400长话市话均为0.30元/分。
外地用户拨打400电话号码是不是收费？
收费，不收长途费，仅收市话费，也不需要加拨区号，用户仅需直接拨打400号码即可。
海外用户拔打我的400电话的成本
这要取决于海外的运营商能否呼叫中国的400号码，根据当前情况，因为400电话是主被叫分摊付费电话，绝大部分海外用户是可以拨打的，这主如果国际来话结算的问题。 结算成本不同。
【400电话黑名单限制特定地区来电】400业务有地区呼转的功能，你仅需将这个地区的来电呼转到空号码上即可，同时大家还有呼叫阻截功能，你预先设定黑名单，黑名单内的号码无权拨打你的400号码。