目前400电话申请已经经常见到，不同于手机固话，它是企业的专用客服电话，只有合法的企事业单位和个体工商户才能开通，办理需要营业执照等资质，具备不占线的优势。
400电话是一个虚拟号码，通过绑定实体电话来达成接听接听，绑定的数目不限，支持多个号码同时接入，以达成企业客服电话不占线。
400电话还有分时、分区转接等功能，企业可以参考工作时间和休息时间自行设置，让顾客不管什么时间打进去，都可以进行接听，准时服务顾客。另外，400电话的语音信箱功能还能达成全天候的语音服务，即使是人工客服不在，也能对顾客进行服务，便于后续回拨顾客，知道具体需要。
通过这类优势，可以让企业准时服务每一个咨询的顾客，抓住每一个商业机会，提高企业的业务量。再者，400电话还有不少其他的功能，无论是企业服务，对外宣传，还是内部办公，400电话起到非常不错的促进用途，帮助企业更好的进步。