企业400电话是指以400开头的企业客服电话。相对于一般固定电话,它具备国内电话费全免、全国统一优质的客服服务等优势,很多企业都会为了更好地服务顾客而选择办理400电话。
如何办理企业400电话
第一,企业需前往当地电信运营商营业厅办理业务登记,并缴纳肯定的申请成本。筹备申请400电话的企业还需要提供企业工商营业执照、负责人身份证、营业税务登记证等资料。一般需要2到3个工作日审批后即可开通400号码。
在具体开通时还需选择业务套餐,如全国400、号码升级等套餐,与设定拨打分机号码、接入号码等参数设置。设置完成后电信运营商会下发开通服务短信,凭短信即可用400电话业务。
企业400电话的用法与维护
企业400电话用过程中应该注意维持通话的明确稳定,如遭遇通讯问题准时联系运营商解决。为确保服务水平,建议企业在中小公司务必配备客服职员并在工作时间内进行接听。为维护服务品质,经营者应提升客服职员专业素质,尽量地让用户认可,以提升企业的信誉度和口碑效应。