400平台怎么样设置语音导航

400平台没办法自己设置语音导航功能，需联系400电话业务商来设置。通常情况下，企业在申请400电话时，语音导航功能是代理商免费开通的，假如企业已经申请400电话，但没开通语音导航功能，直接联系400电话业务商即可。假如已经开通语音导航，需要更改语音，那样每次更改需要收取单独成本，不同办理平台收费有所差异。

IVR语音导航是指顾客拨打企业400电话时，会先听到一段提示语音，系统会依据顾客的按键选择，自动以后电转接到相应部门，也可以转接到语音信箱、传真与企业介绍录音。